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基本簡(jiǎn)歷
簡(jiǎn)歷ID:
107296
簡(jiǎn)歷完整度:
100%
更新日期:
2016-12-01
姓 名
田蘭娜
性 別
女
年 齡
39
歲
民 族
漢
族
籍 貫
河北張家口
婚姻狀況
已婚
最高學(xué)歷
大專
工作經(jīng)驗(yàn)
6 年
所學(xué)專業(yè)
服裝設(shè)計(jì)與工程
(輕工·紡織·食品類)
畢業(yè)學(xué)校
邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
求職意向
工作性質(zhì)
全職
期望月薪
2000-3000 元
職位意向
銷售類
|
人力·行政·后勤·客服類
|
經(jīng)營(yíng)管理類
工作地點(diǎn)
張家口市
其他要求
工作地點(diǎn)張家口市區(qū)內(nèi)
掌握語(yǔ)言
英語(yǔ)
掌握程度：
一般
聽(tīng)說(shuō)能力：
一般
讀寫(xiě)能力：
良好
工作經(jīng)驗(yàn)
2010年4月 - 2012年11月
在
北京美意陽(yáng)食品有限公司
,擔(dān)任
網(wǎng)店客服
主要負(fù)責(zé)店鋪的售后維權(quán)等
2012年11月 - 2016年4月
在
中糧我買(mǎi)網(wǎng)有限公司
,擔(dān)任
淘寶組長(zhǎng)
1.合理安排客服人員工作 2.配合主管建立崗位工作流程 3.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、日常管理、員工激勵(lì)、制定考核方案 4.員工工作質(zhì)量監(jiān)督，提高服務(wù)水平 5.熟悉“淘寶”推廣手段(直通車、鉆石展位、淘金幣、淘寶客、聚劃算等)、活動(dòng)促銷等;
2016年10月 - 至今
在
北京現(xiàn)代張家口泰成達(dá)4S店
,擔(dān)任
客戶關(guān)系回訪員
進(jìn)行售后客戶滿意度回訪，邀約預(yù)約客戶，維護(hù)續(xù)?？蛻簦y(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行文檔管理等工作
職業(yè)技能、專業(yè)證書(shū)
職業(yè)技能
Photoshop
技能描述：
熟練
自我評(píng)價(jià)
我的理念是：在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累，只愿通過(guò)自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn) 作為參與者，我具備誠(chéng)實(shí)可信的品格、富有團(tuán)隊(duì)合作精神;作為領(lǐng)導(dǎo)者，我具備做事干練、果斷的風(fēng)格，良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力 受過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練，有在多家單位的工作經(jīng)歷;有很強(qiáng)的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，個(gè)性樂(lè)觀執(zhí)著，敢于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)
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