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基本簡歷
簡歷ID:
13508
簡歷完整度:
70%
更新日期:
2014-08-06
姓 名
于先生
性 別
男
年 齡
43
歲
民 族
漢
族
籍 貫
北京
婚姻狀況
未婚
最高學(xué)歷
大專
工作經(jīng)驗(yàn)
8 年
所學(xué)專業(yè)
市場營銷
(工商管理類)
畢業(yè)學(xué)校
河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
求職意向
工作性質(zhì)
全職
期望月薪
面議
職位意向
市場·公關(guān)·媒介類
|
經(jīng)營管理類
|
人力·行政·后勤·客服類
工作地點(diǎn)
張家口市
工作經(jīng)驗(yàn)
2004年3月 - 2008年1月
在
北京學(xué)而思教育
,擔(dān)任
客服主管
制定客戶投訴等相關(guān)的工作流程和工作規(guī)范，并監(jiān)督指導(dǎo)下屬實(shí)施； 協(xié)調(diào)客戶服務(wù)部門和客戶的關(guān)系，確?？蛻敉对V的及時處理； 制定本部門長期工作目標(biāo)，及階段性目標(biāo)，讓員工明確現(xiàn)階段工作目標(biāo)及責(zé)任；
2008年3月 - 2012年1月
在
華耐集團(tuán)
,擔(dān)任
培訓(xùn)主管
負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)工作，編寫課件，并對培訓(xùn)人員按照公司要求進(jìn)行考核。嚴(yán)格按照公司培訓(xùn)流程對新入職員工及老員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。例如：入職培訓(xùn)，銷售及服務(wù)技巧培訓(xùn)，業(yè)務(wù)操作流程等。根據(jù)培訓(xùn)要求編寫課件，整理培訓(xùn)資料并存檔。
2012年3月 - 至今
在
張家口百盛購物中心
,擔(dān)任
樓層經(jīng)理
在百盛工作期間主要負(fù)責(zé)樓層管理工作。具體包括：人員培訓(xùn)管理，賣場運(yùn)營管理，銷售管理以及活動管理。
自我評價
本人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的判斷能力，洞察力和開拓能力，接受能力強(qiáng)，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，交際能力強(qiáng)。能夠熟練操作各種office辦公軟件。具有良好的合作精神和學(xué)習(xí)態(tài)度對工作熱心負(fù)責(zé)。專注做好每一件事！
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