姓名
劉麗麗
性別
女
年齡
39 歲
民族
漢族
籍貫
河北
婚姻狀況
已婚
最高學(xué)歷
大專(zhuān)
工作經(jīng)驗(yàn)
10 年以上
所學(xué)專(zhuān)業(yè)
交通運(yùn)輸與管理 (交通運(yùn)輸·能源動(dòng)力·航空航天類(lèi))
畢業(yè)學(xué)校
安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

2009年3月 - 2010年2月
在安徽馬自達(dá)4S店 ,擔(dān)任客服專(zhuān)員
?負(fù)責(zé)4s店售后客戶服務(wù)及精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

2010年5月 - 2014年12月
在張家口龐大華風(fēng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 ,擔(dān)任客服經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)公司售前售后滿意度回訪、監(jiān)督各部門(mén)跟蹤整改、處理客戶投訴提升客戶滿意度業(yè)務(wù)。 2.負(fù)責(zé)客戶檔案管理及保密工作，負(fù)責(zé)店面與集團(tuán)、廠家各類(lèi)臺(tái)賬報(bào)表匯總，負(fù)責(zé)店總各項(xiàng)工作總結(jié)及報(bào)告。

2015年1月 - 2024年2月
在張家口龐大德源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 ,擔(dān)任客戶經(jīng)理、金融經(jīng)理、數(shù)營(yíng)經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)店內(nèi)客戶滿意度及整改工作。 2.監(jiān)督銷(xiāo)售及售后部門(mén)日常工作流程及各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告。 3.負(fù)責(zé)店內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)銷(xiāo)、電銷(xiāo)及直銷(xiāo)，每年的易車(chē)評(píng)選優(yōu)異排行榜上有名. 4.負(fù)責(zé)店內(nèi)車(chē)貸業(yè)務(wù)及對(duì)接廠家返利工作。

專(zhuān)業(yè)證書(shū)
會(huì)計(jì)從業(yè)證書(shū)
頒發(fā)機(jī)構(gòu)：財(cái)政部

本人踏實(shí)勤奮，熱心誠(chéng)懇，樂(lè)觀向上，辦事穩(wěn)重認(rèn)真，有良好的思想品德和職業(yè)素質(zhì)，能熟練操作Office，Excel、PPT等辦公軟件完成辦公室事務(wù)。能很好地與同事相處并協(xié)同工作。對(duì)工作一向是認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人隨和，善于溝通、協(xié)調(diào)，有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神。在以往工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能很好地完成本職工作，能吃苦耐勞，如有幸被錄用我將會(huì)竭盡全力為貴單位創(chuàng)造價(jià)值。在未來(lái)的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。

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