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基本簡歷
簡歷ID:
96528
簡歷完整度:
80%
更新日期:
2015-01-02
姓 名
李寅靈
性 別
女
年 齡
39
歲
民 族
回
族
籍 貫
張家口
婚姻狀況
未婚
最高學(xué)歷
大專
工作經(jīng)驗
5 年
所學(xué)專業(yè)
酒店管理與服務(wù)
(其他專業(yè))
畢業(yè)學(xué)校
廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校
求職意向
工作性質(zhì)
全職
期望月薪
3000-4000 元
職位意向
酒店·餐飲·旅游·服務(wù)類
|
市場·公關(guān)·媒介類
|
銷售類
工作地點
張家口市
掌握語言
英語
掌握程度：
良好
聽說能力：
良好
讀寫能力：
良好
工作經(jīng)驗
2008年9月 - 2009年7月
在
廣州白天鵝酒店
,擔任
西餐廳服務(wù)員
在此實習
2009年8月 - 2010年7月
在
上海華亭賓館（五星）
,擔任
前廳接待
前廳接待員的業(yè)務(wù)范圍主要與客人建立和維護一種專業(yè)的關(guān)系，同時通過協(xié)調(diào)其它部門為客人提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。另外，根據(jù)程序為客人辦理入住登記及退房。
2010年7月 - 2012年7月
在
上海吳中路錦江之星賓館
,擔任
前廳經(jīng)理
協(xié)助總經(jīng)理助理做好旅館市場營銷工作，提供營銷活動建議， 監(jiān)督前廳各級人員按“錦江之星”的品牌標準操作，嚴格按照公司前廳管理制度和規(guī)則執(zhí)行。做好旅館營業(yè)分析，發(fā)現(xiàn)問題要針對原因， 負責審核總服務(wù)臺的各類報表及單據(jù)，做到準確無誤。
2012年9月 - 2014年12月
在
北戴河新華假日酒店（四星）
,擔任
前廳部經(jīng)理
提高酒店客房銷售的營業(yè)利潤、促進并合理控制客房的銷售、培養(yǎng)發(fā)展前廳部員工的綜合技能、建立并維護良好的客戶服務(wù)關(guān)系等。努力完成部門營業(yè)指標合理控制每日客房銷售狀況，爭取最大的利潤。保證前廳部的服務(wù)質(zhì)量。督導(dǎo)前廳各項工作的日常運作。
自我評價
本人性格開朗、為人誠懇、溫和、謙虛、自律，擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力，執(zhí)行力強，英語口語較好，熟練使用酒店前臺管理軟件（PMS系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、中軟系統(tǒng)、泰能系統(tǒng)）善于交談、有較強的團隊合作意識及能力。
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